6 Things Your Vet haluaa sinun tietävän (mutta ei kerro)

01/07

Things Your Vet haluaa sinun tietävän (mutta ei kerro)

Eläinlääketieteessä työskentely voi olla todella palkitsevaa. Kuitenkin se voi joskus olla kiitollinen, stressaavaa työtä. Eläinlääkäri haluaa auttaa sinua ja lemmikkisi, mutta joskus asiat päätyvät tapaan. Riippumatta siitä, ovatko asiakkaat myöhästyneet tapaamisten myöhästymiseen (mikä asettaa koko päivän pois aikataulusta) tai rakastetun potilaan menetyksestä (ja me rakastamme kaikkia potilaitamme), työskentely tällä alalla voi olla tietullista.

Me todella arvostamme, kun asiakkaat tuovat meille kotitekoisia evästeitä tai lähetämme meille kiitos. Nämä eleet todella tekevät meistä tuntuu hyvältä (vaikka niitä ei koskaan odoteta tai pidetty tarpeellisina). Kuitenkin, jos haluat todella näyttää veteraani kuinka mahtavaa hän on, voit ottaa hetken nähdä asioita hänen näkökulmastaan.

Tässä eläinlääkäri haluaa sinun tietävän, mutta ei luultavasti oikeastaan ​​kertoa sinulle.

02/07

Viestintä on avainasemassa

Ainoa tapa, jolla sinun ja eläinlääkärisi välinen suhde voi toimia, on, jos kommunikoit tehokkaasti. Rehellisyys on paras politiikka. Älä ole huolissasi, emme tuomitse sinua, jos odotit liian kauan, jotta koirasi saataisiin kutiavaan korviin tai jos kaipaat joitakin lääkitysannoksia. Tärkeää on, että annat meille tosiasiat:

Kuinka monta annosta lääkitystä todella jätettiin?

Kuinka monta päivää ongelma on ollut käynnissä?

Milloin havaitsit ensimmäisen kerran kasvaimen (tiedämme, että se ei saanut suurta yötä)?

Mitä todella syötät lemmikkisi ja kuinka paljon.

Siksi meidän on tunnettava totuus, emme voi tuomita sinua. Se johtuu siitä, että tarvitsemme kaikki yksityiskohdat, jotta saisimme parhaan suosituksen lemmikillesi.

Kysy kysymyksiä. Kerro meille, jos et ymmärrä jotain, jotta voisimme paremmin selittää sen. Sano jotain, jos luulet, ettet voi seurata annettuja ohjeita.

Tee odotuksesi selväksi. Kerro meille, mitä tarvitset. Jos sinulla on aikarajoituksia tai taloudellisia rajoituksia, teemme parhaamme toimimaan kanssasi. Jos jotain tapahtuu, joka tekee sinusta onneton, ilmoita meille heti, jotta voimme yrittää korjata sen.

Päivän lopussa haluamme todella, että lemmikkisi on terveellistä ja että olet onnellinen.

03/07

Se ei ole kaikki rahaa (mutta joskus se on)

Raha voi olla koskettava aihe, varsinkin kun se liittyy emotionaaliseen sidokseen, jonka me jakaa lemmikkisi kanssa. Eläinlääketieteelliset kustannukset voivat todella nousta, varsinkin kun lemmikit ovat sairaita. On myös yleinen olettama, että eläinlääkärin hoito on kallista . Totuus on, olet todennäköisesti maksaa vähemmän kuin nämä palvelut ovat todella arvoisia. Koiran omistaminen maksaa sinulle rahaa . Seuraavassa on, mitä sinun tarvitsee tietää, ennen kuin olet olet lisännyt teidän eläinlääkäriasi:

1. Eläinlääkärit eivät ole siinä rahoissa. Jos he olisivat kaikki rahaa, heistä olisi tullut ihmislääkäreitä tai hammaslääkäreitä. On erittäin vaikeaa päästä eläinlääkärikouluun, ja ohjelma on erittäin haastava. Sitten he suorittavat tutkintotodistuksen, tulevat DVM: eiksi ja tekevät murto-osan siitä, mitä MD: t tekevät koulusta. Muuten eläinlääkäri tekee myös murto-osan siitä, mitä heidän ihmisen lääketieteellistä vastinetta tekevät.
2. Eläinlääketiede on liiketoimintaa. Tietty määrä voittoa tarvitaan pitämään liiketoiminta kukoistaa . Jopa voittoa tavoittelemattomien eläinlääkäreiden on katettava kulut, ja heillä on tietyn määrän rahaa jäljellä harjoituksen pitämiseen.
3. Monet eläinlääkärit toivoivat, että he voisivat antaa palveluita. He välittävät lemmikkejä ja heidän omistajiaan ja myötätuntoa taloudelliseen tilanteeseenne. Mutta he eivät voi vain antaa asioita ilmaiseksi. Älä yritä hyödyntää eläinlääkärin suurta sydäntäsi. Eläinlääkäri todennäköisesti vastaa käytännön omistajalle ja voi joutua ongelmia usein tai raskas alennuksia. Jos eläinlääkäri on käytännön omistaja, se on vieläkin pahempi, koska hän tietää, että vaikutusalennukset ja "freebies" ovat hänen liiketoimintaansa. Hän huolehtii henkilöstöstään, potilaistaan ​​ja asiakkaistaan. Siksi hän haluaa pitää yrityksen menestyksekkäästi, jotta kaikki voivat hyötyä.
4. Jos eläinlääkäri tuntee taloudelliset huolenaiheesi ajoissa, hän tekee parhaansa työskentelemään budjetillasi. Kuitenkin vain niin paljon voimme tehdä, kun sinulla on erittäin sairas lemmikki ja vain tarpeeksi rahaa kattamaan tentti. Testejä ja hoitoja tarvitaan, ja nämä maksavat rahaa.
5. Bottom line: Maksat ammattilaiselle , aivan kuten maksat asian asianajajalle tai lääkärille. Ja luultavasti kannattaa maksaa enemmän.

Parasta mitä voit tehdä on suunnitella eteenpäin odottamattomia eläinlääkärikuluja. Kommunikoi eläinlääkärisi kanssa taloudellisista rajoituksista. Tunnista laatuluokan eläinlääketieteen arvo.

04/07

Anna henkilökuntamme auttaa sinua

Kun sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita lemmikkisi terveydestä, sinun on ensin otettava yhteyttä luotettuun eläinlääkäriisi keskustelemaan siitä. Tämä on suurenmoista! Eläinlääkäri haluaa sinun tavoittavan apua. Tästä syystä eläinlääkäri on ammattitaitoinen ja asiantunteva tukihenkilöstö . Eläinlääkäri on varma nähdä ajoitetut tapaamiset, jotain, jonka olet varma, että voitte arvostaa. Loppujen lopuksi, jos asetat tapaamisen ja maksat tuohon aikaan, haluat, että eläinlääkäri on täysin sitoutunut ja käytettävissäsi koko tapaamisen aikana.

Jos soitat ja pyydät puhumaan suoraan eläinlääkärillesi, saatat joutua odottamaan eläinlääkärin päivän lopettamista soittamaan sinut takaisin. Sen sijaan eläinlääkärin toimistossa voi olla henkilökunnan jäsen, joka puhuu sinulle välittömästi. Miksi et halua ensin keskustella huolenaiheistasi eläinlääkärin kanssa ? Anna hänen olla yhteys teidän ja eläinlääkärin välillä, jotta saat vastaukset nopeammin. Tekniikka voi olla sinulle vastaus heti, koska eläinlääkäri on harjoittanut suosituksia. Tai ehkä hän tarvitsee puhua eläinlääkäriin ja palata sinuun eläinlääkärin erityisten vastausten kanssa. Hän voi myös auttaa nopeuttamaan puhelua itse eläinlääkäriltä.

Jokainen tukihenkilöstö on koulutettu toimimaan eläinlääkärin mieltymysten mukaan. He toimivat eläinlääkäreiden edustajina ja he ovat siellä auttamaan sinua. Käsittele heitä kunnioittavasti ja viesti heidän kanssaan selvästi. Luota minuun, jos olet töykeä henkilökunnalle, eläinlääkäri selvittää.

05/07

Toivomme, että otat neuvoja

Kun eläinlääkäri antaa sinulle neuvoja tai suosittelee jotain, se tulee vuosien koulutuksesta ja kokemuksesta . Jos päätät ohittaa rutiinitutkimukset, lopettaa lääkityksen äkillisesti tai muutoin laiminlyödä eläinlääkärinne neuvoa, teet kahta asiaa: laitat lemmikkisi vahingoittumiseen ja heikentävät suhdettane eläinlääkärisi kanssa.

Jos käännyt "Dr. Google" -ohjelmaan ja menetät eläinlääkäriasi vastaan, voit laittaa koiran vaaraan. On tärkeää olla lemmikkisi puolestapuhuja, joten luonnollisesti teet oman tutkimuksen (todennäköisesti verkossa). Tiedämme, että teet tämän, toivomme vain, että saat hyvää tietoa. Varmista, että valitset verkkosivustoja, jotka tarjoavat luotettavia, tosiasiallisia eläinlääketieteellisiä tietoja .

Toki, saatat myös haluta hakea neuvoja ystävien, perheen, naapureiden, kasvattajien, hoitajien ja niin edelleen. On kuitenkin tärkeää muistaa, että nämä ihmiset puhuvat omasta kokemuksestaan, eivät välttämättä virallisen koulutuksen paikasta ja monipuolisesta kokemuksesta.

Jos eläinlääkäri tekee suosituksen, jota et pysty tai halua ottaa, puhu! Eläinlääkäri yrittää auttaa sinua löytämään ratkaisun, joka todella toimii sinulle. Älä käännä potentiaalisesti epäluotettavia lähteitä, ota huonoja neuvoja ja palaa sitten eläinlääkäriasi "korjaamaan se". Esimerkiksi: älä ota pois e-kaulus, koska ystäväsi sanoi, että se oli hieno omalle koirallemme, sitten hullu meihin, kun koira pureskelee leikkauspisteessä. (Tämä tapahtuu koko ajan .)

Tässä on se kohta: jos et todellakaan voi luottaa nykyiseen eläinlääkäriisi, etsi uusi eläinlääkäri . Älä katso muualle korvaavaan eläinlääkärin neuvoja.

06/07

Me hoidamme ... Joskus liikaa

On reilua sanoa, että jokaisella eläinlääketeollisuudessa työskentelevällä on syvä rakkaus eläimistä. Vietämme päivämme hoitaen lemmikkejä ja heidän omistajiaan rakkaudella ja myötätunnolla.

Pidämme omistajien käsiä, kun heidän rakkaan lemmikkinsä on eutanoitu .

Me voimme lyödä kuolleiden eläinten pehmeitä kuonoja ja heiluttaa niitä aseissamme, kun ne kulkevat.

Esittelemme huonoja uutisia lemmikin omistajille empatiaa kohtaan ja autamme heitä tekemään joitakin vaikeimmista päätöksistä .

Katsomme eläimiä kokevat kipua ja hämmennystä ja tekevät parhaamme lohduttaa heitä.

Pidämme huolestuneisuuttamme ahdistuneiden asiakkaiden edessä, vaikka he ovat vihastuneet meihin.

Otamme myös kotiin lemmikit, jotka on hylätty, joskus ylensyöten omia keinoja. Eläinlääketieteen ammattilaiset ovat todennäköisesti ottamassa kolmipyöräisiä, yhden silmäikäisiä lemmikkieläimiä, joilla on kroonisia sairauksia. Nämä lemmikit tarvitsevat usein lääkkeitä, erityisruokavaliota ja henkilökohtaista hoitoa. Mutta otamme ne ilman muuta ajatusta.

Kaikki nämä tilanteet voivat vaikuttaa meihin syvimmillä tasoilla. Jotkut meistä itkevät potilaiden menetyksestä; jotkut turhautuvat, kun emme voi auttaa potilasta tai asiakkaita; jotkut vihastuvat, kun asiat eivät mene hyvin; jotkut haudata tunteita ja kehittää asioita myöhemmin. Itsemurha- ja masennusluku on korkea eläinlääketieteen ammattilaisten keskuudessa. Useimmat meistä kärsivät myötätunnon väsymyksestä ja burnoutista jossain vaiheessa urakehityksessämme.

Myötätuntoinen väsymys on seurausta kroonisesta rasituksesta, jota kokevat ne, jotka hoitavat ja auttavat traumatisoituja eläimiä tai ihmisiä. Sitä voidaan kutsua myös toissijaiseksi traumaattisesta stressihäiriöstä tai STSD: stä. Oireet ovat samankaltaisia ​​kuin PTSD: n, ja ne voivat vaikuttaa vakavasti henkilön tunne- ja fyysiseen hyvinvointiin. Myötätuntoinen väsymys on erittäin todellinen tila, joka vaikuttaa eläinlääketieteen, ihmisen terveydenhuollon, palontorjunnan, lainvalvonnan, sosiaalityön, neuvonnan ja muiden henkilöiden työskentelyyn.

07/07

Emme ole ihmeellisiä työntekijöitä (mutta toivomme olimme)

Lääketiede ei ole tarkka tiede. Tämä pätee myös eläinlääketieteeseen. Plus, potilaamme eivät edes voi puhua meille oireistaan . Vetojen on oltava erittäin intuitiivisia ja objektiivisia. Heidän on turvauduttava tutkimukseen ja testaukseen, koota yhteen kaikki tosiasiat, sitten käyttää tiettyä koulutettua arvailua selvittääkseen, mitä potilaan kanssa tapahtuu ja miten käsitellä sitä. Tietenkin lemmikkieläimet ja heidän sairautensa eivät lue oppikirjoja, joten jotkin tapaukset saattavat olla varsin vaikeita.

Toivomme, että siellä oli taikasauvoja ja maagisia luoteja, mutta valitettavasti ei ole mitään. Ihmeitä tapahtuu, mutta ei kovin usein. Joskus eläinlääkärin on viitattava sinuun erikoislääkärille. Joskus eläinlääkäri ei voi auttaa lemmikkisi paitsi tarjota kärsimättömän kärsimyksen . Joskus eläinlääkärit jopa tekevät virheitä, mutta tietenkin he tekevät parhaansa välttääkseen sen.

Ole kärsivällinen eläinlääkärisi ja hänen henkilökuntansa kanssa. He menivät paljon koulutusta, koulutusta ja kokemusta varten sinne ja lemmikillesi. Kaikki, mitä he tekevät, ovat teidän ja lemmikin hyvinvoinnin kannalta.